Politica de confidențialitate Prostalisan
Cine prelucrează datele dumneavoastră
Operatorul datelor personale colectate pe prostalisan24.ro este Prostalisan România S.R.L. Datele le prelucrăm conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Orice cerere privind datele o trimiteți la contact@prostalisan24.ro.
- Companie
- Prostalisan România S.R.L.
- Adresă
- București, România
- Nr. Reg. Com.
- J40/8762/2019
- contact@prostalisan24.ro
Ce date colectăm
Formularul de comandă vă cere doar numele și numărul de telefon. Celelalte date le adaugă automat site-ul, la trimitere, sau le spuneți consultantului la telefon.
- Numele și numărul de telefon, pe care le scrieți în formular.
- Adresa IP a dispozitivului de pe care trimiteți formularul.
- Pagina site-ului de pe care ați trimis comanda.
- Parametrii campaniei din linkul prin care ați ajuns pe site: sub1–sub5, utm și identificatori de clic precum gclid sau fbclid.
- Domeniul site-ului de pe care ați venit, de exemplu al unui motor de căutare.
- Ora la care s-a încărcat formularul și ora trimiterii: după diferența dintre ele, filtrul formularului recunoaște trimiterile automate.
- Adresa de livrare, pe care o spuneți consultantului la apelul de confirmare.
Numele și telefonul sunt necesare pentru comandă: fără ele nu vă putem suna pentru confirmare și nu putem livra coletul. Nu vă cerem date de card, pentru că plătiți la primire. Formularul trimite datele criptat, prin HTTPS.
De ce folosim datele și pe ce temei legal
Temeiurile legale sunt cele din art. 6 alin. (1) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru comandă și livrare, temeiul este lit. b); pentru documentele cerute de lege, lit. c); pentru prevenirea abuzurilor și evidența campaniilor, lit. f).
| Scopul | Datele | Temeiul, art. 6 alin. (1) GDPR |
|---|---|---|
| Procesarea comenzii și apelul de confirmare | nume, telefon, adresa de livrare | lit. b): pașii ceruți de dumneavoastră înainte de contract și executarea lui |
| Livrarea prin curier | nume, telefon, adresa de livrare | lit. b): executarea contractului |
| Prevenirea abuzurilor: comenzi false și trimiteri automate | adresa IP, ora încărcării formularului și ora trimiterii | lit. f): interesul nostru legitim de a proteja formularul |
| Evidența campaniilor care aduc comenzi | pagina, parametrii campaniei | lit. f): interesul nostru legitim de a ști de unde vin comenzile |
| Păstrarea documentelor vânzării | datele comenzii | lit. c): obligațiile legale, de exemplu cele contabile |
Cui transmitem datele
Datele din formular ajung la partenerul care procesează comenzile Prostalisan și operează centrul de apeluri: consultantul lui vă sună pentru confirmare. Pentru livrare, numele, telefonul și adresa ajung la firma de curierat.
Site-ul îl găzduiește Cloudflare, Inc., iar prin serverele Cloudflare trec toate cererile către prostalisan24.ro, inclusiv datele formularului.
Cloudflare poate prelucra datele și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Orice transfer în afara SEE se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cât este necesar pentru procesarea comenzii și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Documentele vânzării, de exemplu, le păstrăm cât cere legislația contabilă. Apoi ștergem datele.
Dacă trimiterea cererii către partenerul care procesează comenzile eșuează din motive tehnice, cererea (nume, telefon, pagina și parametrii campaniei) rămâne cel mult 30 de zile în spațiul de stocare Cloudflare al site-ului, doar ca să o putem retrimite. După retrimitere sau la expirarea celor 30 de zile, înregistrarea se șterge automat.
Drepturile dumneavoastră
GDPR vă dă următoarele drepturi asupra datelor personale. Cererea o trimiteți la contact@prostalisan24.ro, iar noi vă răspundem în cel mult o lună de la primire.
- Acces: aflați ce date avem despre dumneavoastră și primiți o copie a lor.
- Rectificare: corectăm datele greșite, de exemplu un număr de telefon sau o adresă.
- Ștergere: ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
- Restricționare: cât verificăm o contestație, păstrăm datele fără să le folosim.
- Portabilitate: primiți datele pe care ni le-ați dat într-un format structurat, pe care îl puteți transmite altui operator.
- Opoziție: vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, de exemplu evidenței campaniilor.
Cererea este gratuită. Ca să nu dăm datele altcuiva, vă putem cere să confirmați că numărul de telefon vă aparține. Dacă cererea este complexă, putem prelungi termenul cu încă două luni și vă anunțăm în prima lună.
Plângere la ANSPDCP
Dacă apreciați că vă prelucrăm datele fără să respectăm GDPR, puteți depune plângere la autoritatea de supraveghere. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, https://www.dataprotection.ro).
Politica este valabilă din 23 septembrie 2026.